রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

8k77–এ আপনার আইনি অবস্থান স্পষ্ট। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং জমা–উত্তোলনের নিরাপত্তা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি…

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যআপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাস্বচ্ছ জমা–উত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8k77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং অভিযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, শর্তাবলী বা জমা–উত্তোলনের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল দিয়ে পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ লিখিত রেকর্ডে নথিভুক্ত করি…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। আমাদের এজেন্টরা আপনার উদ্বেগ লিপিবদ্ধ করবেন এবং সমাধানের জন্য দলে পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট অভিযোগ বা আইনি জিজ্ঞাসা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি তথ্য' ট্যাব দিয়ে অ্যাক্সেস করুন। আপনার ডেটা, সংরক্ষণ সময়কাল এবং গোপনীয়তা বিকল্প সম্পর্কে বিবরণ পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তিন বছর পরে মুছে…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সেবা স্থিতি পরীক্ষা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য লগ রাখি কিন্তু সাধারণত তিন বছর পরে মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট লগইন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন তবে এটি লগইন ব্যাহত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket–কে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় বিস্তারিত প্রদান করি এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সমর্থনে বলুন 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে তবে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে সতর্ক করব। ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আপনার উত্তর না পান তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি আপনি আপনার অঞ্চলে আইনিভাবে বয়স্ক হন এবং স্থানীয় আইন দ্বারা পরিষেবা ব্যবহারে নিষিদ্ধ না হন। আপনার নাম, ইমেইল এবং একটি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট প্রদান করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছরের জন্য নাম, ইমেইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। কর সম্মতি বা আইনি অনুসন্ধানের জন্য আমরা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য আরও দীর্ঘ রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ট্যাবে যান বা সাপোর্টে 'ডেটা রপ্তানি' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বলুন। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

বড় উত্তোলন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আমরা আপনার বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করতে পারি। আমরা সাপোর্টের মাধ্যমে একটি লিংক পাঠাব এবং আপনি দ্রুত নথি আপলোড করতে পারবেন। xrayমান্যতা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এবং আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করব। যদি একটি অভিযোগ থাকে তবে আমাদের শর্তাবলী বুঝতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিস্তারিত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উত্তোলন সরাসরি আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যায় যা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টকে লেনদেনের সাথে সংযুক্ত করি এবং তারা তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।